Вопросно-ответная система – это программное обеспечение, использующее технологии обработки естественного языка. Она анализирует вопросы, извлекает нужную информацию из различных источников данных и формирует корректные ответы. В структуру системы входят модули для морфологического и синтаксического анализа, семантической интерпретации, извлечения информации, ранжирования ответов и генерации текстов на естественном языке. Эти процессы реализуются с применением методов машинного обучения и нейролингвистического программирования.